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特定商取引法に基づく表記
最終更新日: 2025年12月3日
本ページは、オンライン役務提供サービスである「HELPエンジニア」に関して、特定商取引法第11条に基づき必要事項を表示したものです。
販売業者の名称
ランサーズ株式会社
運営責任者
入江 慎吾
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目10番13号 TOKYU REIT 渋谷Rビル9階
サービスサイト
https://help-app.lancers.jp
プライバシーポリシー
https://www.lancers.co.jp/privacy/
お問い合わせ先
support@help-app.jp ※電話番号については、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。
販売価格
- 本サービス上で表示されている価格(消費税込)に基づき、依頼者とサポーターが合意した金額となります。
- 本サービスの利用により、ユーザーから当社にお支払いいただくシステム手数料は以下のとおりです。
- 依頼者 :契約金額の10%(税込11%)
- サポーター :契約金額の20%(税込22%)
商品代金以外に必要な費用
インターネット接続にかかる通信回線等の諸費用
支払方法
クレジットカード決済
代金の支払時期
利用規約第11条の規定によります(ユーザー間契約成立時に決済されます)。
役務の提供時期
ユーザー間契約の定めによります。
解除及び返金
本サービスの性質上、原則として、ユーザー間契約成立後のキャンセル及び返金は受け付けておりません。ただし、利用規約第12条の規定その他当社所定のキャンセルポリシーに定める条件を満たす場合に限り、キャンセル及び返金が行われる場合があります。
動作環境
- PC又はモバイル端末における、以下の最新版ブラウザ
- ・Google Chrome
- ・Microsoft Edge
- ・Safari
- その他、音声通話・画面共有が可能な安定したインターネット接続環境が必要です。