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特定商取引法に基づく表記

最終更新日: 2025年12月3日

本ページは、オンライン役務提供サービスである「HELPエンジニア」に関して、特定商取引法第11条に基づき必要事項を表示したものです。

販売業者の名称

ランサーズ株式会社

運営責任者

入江 慎吾

所在地

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷三丁目10番13号 TOKYU REIT 渋谷Rビル9階

サービスサイト

https://help-app.lancers.jp

プライバシーポリシー

https://www.lancers.co.jp/privacy/

お問い合わせ先

support@help-app.jp ※電話番号については、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。

販売価格

  • 本サービス上で表示されている価格(消費税込)に基づき、依頼者とサポーターが合意した金額となります。
  • 本サービスの利用により、ユーザーから当社にお支払いいただくシステム手数料は以下のとおりです。
  • 依頼者   :契約金額の10%(税込11%)
  • サポーター :契約金額の20%(税込22%)

商品代金以外に必要な費用

インターネット接続にかかる通信回線等の諸費用

支払方法

クレジットカード決済

代金の支払時期

利用規約第11条の規定によります(ユーザー間契約成立時に決済されます)。

役務の提供時期

ユーザー間契約の定めによります。

解除及び返金

本サービスの性質上、原則として、ユーザー間契約成立後のキャンセル及び返金は受け付けておりません。ただし、利用規約第12条の規定その他当社所定のキャンセルポリシーに定める条件を満たす場合に限り、キャンセル及び返金が行われる場合があります。

動作環境

  • PC又はモバイル端末における、以下の最新版ブラウザ
  • ・Google Chrome
  • ・Microsoft Edge
  • ・Safari
  • その他、音声通話・画面共有が可能な安定したインターネット接続環境が必要です。

以上

ランサーズ株式会社